1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ 911blw ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใต้โดเมน 911blw.org
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ 911blw ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงในที่นี้ด้วย
หมายเหตุสำคัญ: หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ขอให้ท่านหยุดใช้บริการ 911blw ทันที และติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชีของท่าน
2คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ
เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ 911blw ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
- มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักในประเทศที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
- ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม 911blw
- ไม่ได้สมัครสมาชิกในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
ข้อห้ามเด็ดขาด: ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ห้ามใช้บริการ 911blw โดยเด็ดขาด หากตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที
3การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
การสมัครสมาชิก 911blw ต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้บนแพลตฟอร์ม โดยสมาชิกมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังนี้
- ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการสมัคร
- สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตรประชาชน และบัญชีธนาคาร
- รักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด
- แจ้ง 911blw ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคาร
911blw ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จากสมาชิกได้ตลอดเวลา รวมถึงสำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
4การฝากและถอนเงิน
911blw ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางการชำระเงินที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- การฝากเงินทุกครั้งต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ 911blw เท่านั้น
- ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นญาติหรือบุคคลที่รู้จัก
- การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนปลายทางได้
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ
- ยอดเงินขั้นต่ำในการฝากและถอนเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าการทำธุรกรรมของแพลตฟอร์ม
- ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ถ้ามี) จะแสดงให้ทราบก่อนยืนยันรายการ
ระยะเวลาดำเนินการ: การฝากเงินผ่านระบบอัตโนมัติจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5 นาที ถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและเวลาทำการของธนาคาร
5โบนัสและโปรโมชั่น
911blw มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก โดยมีข้อกำหนดที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่กำหนดไว้ชัดเจน สมาชิกต้องทำยอดให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อหมายเลขโทรศัพท์ และต่อที่อยู่ IP
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกระงับบัญชีทันที
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นได้
- ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขโปรโมชั่น การตัดสินของ 911blw ถือเป็นที่สิ้นสุด
6กฎการเดิมพันและเกม
การเดิมพันและการเล่นเกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 911blw อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมหรือประเภทการเดิมพัน ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้
- ผลลัพธ์ของเกมสล็อตและเกมคาสิโนทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
- อัตราต่อรองและเงื่อนไขการเดิมพันกีฬาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์จริง
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรายการตามดุลยพินิจของบริษัท
7พฤติกรรมต้องห้าม
สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงพฤติกรรมต่อไปนี้
- การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในนามของตนเองหรือบุคคลอื่น
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
- การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จแก่บริษัท
- การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
- การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
- การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น
บทลงโทษ: การกระทำใดๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที ยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดจะถูกริบ และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินคดีทางกฎหมายหากจำเป็น
8การระงับและยกเลิกบัญชี
911blw ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้
- สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
- สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- ได้รับคำร้องจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
- สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง
สมาชิกสามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน 911blw ผ่าน Live Chat ก่อนยกเลิกบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินที่ยังไม่ได้ถอนจะถูกโอนคืนตามขั้นตอนที่กำหนด
9ข้อจำกัดความรับผิด
ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต 911blw จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจาก
- การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบ เหตุสุดวิสัย หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- การสูญเสียข้อมูลหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องของสมาชิก
- ความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมอันเนื่องมาจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
- การสูญเสียกำไรหรือรายได้ที่คาดหวังจากการเดิมพัน
- การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง
10ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม 911blw เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง
สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
11การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
911blw มุ่งมั่นส่งเสริมการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ และตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบางบุคคล บริษัทจึงมีมาตรการและเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยเหลือสมาชิก ดังนี้
- การตั้งวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการฝากเงินและการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
- การพักการเล่น (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
- การปิดบัญชีถาวร: สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา
- การติดต่อขอความช่วยเหลือ: ทีมงาน 911blw พร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำแหล่งความช่วยเหลือสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน
ข้อกำหนดอายุ: บริการของ 911blw มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันไม่ใช่วิธีการหารายได้ โปรดเล่นด้วยความรับผิดชอบและในขอบเขตที่ตนเองรับได้
12การแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ 911blw บริษัทจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยความเป็นธรรมและโปร่งใสผ่านขั้นตอนดังนี้
- สมาชิกต้องแจ้งข้อร้องเรียนผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมลของบริษัทภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
- ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
- หากไม่สามารถตกลงกันได้ในระดับแรก จะส่งเรื่องให้ผู้บริหารระดับสูงพิจารณา
- การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ 911blw ในเรื่องที่เกี่ยวกับกฎการเดิมพันและผลของเกมถือเป็นที่สิ้นสุด
13การแก้ไขข้อกำหนด
911blw ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 911blw
- การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านระบบของแพลตฟอร์ม
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 911blw ต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี
14ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 911blw ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ภาษาที่ใช้: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาไทยนี้ถือเป็นฉบับหลักและมีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน